Como Trabalhamos

Como Trabalhamos

por | dez 10, 2015 |

Atuando em ambientes críticos de Banco de Dados, em grandes corporações em todo o Brasil, a equipe 3DB se consolidou e adquiriu a competência necessária para gerir de forma eficiente seu ambiente, promovendo a Governança de Banco de Dados.

A Governança de Banco de Dados é o termo que usamos para demonstrar que não realizamos somente a simples administração do seu Banco de Dados, mas também criamos os insumos necessários que garantam argumentos sólidos para a tomada de decisão. Através de indicadores de performance e do monitoramento contínuo, oferecemos uma base pertinente de informações através dos relatórios semanais e mensais, que dará ao Gestor de TI uma visão abrangente de sua estrutura capaz de orientá-lo em seus investimentos e decisões.

Monitoramento 24x7

O ambiente é monitorado 24 horas por dia, nos 7 dias da semana. Qualquer ponto de atenção relativo ao banco de dados é reportado para nossa equipe de DBA’s, através de um Dashboard interno de monitoramento. Além disso, também contamos com avisos por aplicativo no celular e e-mail, não importando se a falha ou item de atenção será acusado no período noturno, fins de semana ou feriados, haverá sempre uma pessoa da equipe apta e apostos para o atendimento.

Avaliação e Diagnóstico Periódico (ADP)

A avaliação visa realizar uma checagem periódica da “saúde” do ambiente, com o intuito de antecipar falhas e agir de forma proativa diante dos eventos. O propósito maior é permitir uma operação mais tranquila e sem intercorrências. Contamos com uma ferramenta desenvolvida pela 3DB para esse fim, o 3DB Health Check. Ele apresentará todos os itens analisados, bem como o histórico de todas as análises realizadas, e também providenciará o envio do email do parecer no dia em que for realizado. Proporcionando ao cliente maior clareza nas ações da 3DB, com informações precisas e pertinentes para embasar a tomada de decisão do gestor.

Atendimento Reativo (AR)

Tratam-se de demandas extras que não interferem no funcionamento normal do banco. Sendo assim todas as demandas de um cliente, mesmo que não seja para os ambiente monitorados, poderão ser incluídas via ticket nas tarefas que a 3DB desempenha para o bom funcionamento do negócio, contribuindo assim para uma redução da complexidade operacional com maior capacidade de entrega e auxilio das demandas do dia a dia.

DBA Terceirizado

Oferecemos o serviço de terceirização da Administração de Banco de Dados via contrato. Nessa modalidade de atendimento, nosso intuito é oferecer um profissional com as competências adequadas à demanda, capaz de proporcionar uma estrutura de banco de dados mais eficiente ao seu negócio, garantindo a continuidade, segurança e desempenho adequados.

Trabalhamos com ferramentas exclusivas e customizadas, desenvolvidas para monitorar o banco de dados da sua empresa. Nosso papel é garantir que possíveis falhas sejam antecipadas e tratadas, de forma a evitar a parada dos serviços.